Caractéristiques et avantages


 

Les caractéristiques et les avantages sont des composantes essentielles du processus de conclusion de vente, que le client soit nouveau ou existant. Les clients désirent toujours savoir ce qu’un produit ou un service peut leur apporter, et comment il leur sera profitable à long terme. En reconnaissant la différence entre les caractéristiques et les avantages, vous serez davantage en mesure de vous positionner, ce qui vous permettra d’atteindre une plus grande réussite ! **** Souvenez-vous que chaque produit possède une caractéristique qui représente un avantage.

Produit

Caractéristiques

Avantages

Plan de paiement par carte de crédit (PPA)

Client cible : Tout client qui désire la tranquillité d’esprit.

ü       Prend automatiquement le paiement mensuel de votre compte de carte de crédit sans autre difficulté.

ü       Vous recevez des points de votre institution bancaire ou société émettrice de la carte de crédit, par exemple pour les paiements préautorisés (BMO - Air miles ou Points du Club Sears).

ü       Effectuez vos paiements par téléphone et faites-les appliquer sur-le-champ.

ü       Tranquillité d’esprit. Vous savez que vous pouvez partir sans vous inquiéter : vos factures sont payées à temps et au bon montant.

ü       Vous n’avez pas à vous inquiéter de manquer vos émissions préférées en raison d’un non-paiement de facture.

ü       Aucun délai d’attente pour la remise en fonction de vos services : votre compte est payé à temps, en tout temps.

STAR CHOICE ET LA CONCURRENCE

Client cible : Tout client qui désire obtenir le meilleur d’une entreprise qui mise sur la satisfaction de la clientèle.

ü       Numérique à 100 %.

ü       Ouvert jour et nuit (24/24, 7/7, 365/365).

ü       Facturation au prorata.

ü       Nombre très élevé de chaînes – Un choix de plus de 400 chaînes.

ü       Chaînes à haute définition comprises dans n’importe quel forfait de programmation.

ü       Déclassement saisonnier / Programme Chez vous partout.

ü       Installation professionnelle – GRATUITE

ü       Garantie de deux (2) ans sur l’équipement extérieur.

ü       Frais de récepteurs multiples (MRC) – Garantie sur deux récepteurs ou plus.

ü       Aucun contrat d’abonnement.

ü       Image et son d’une clarté incomparable.

ü       Au moment où cela vous convient, nous sommes là pour vous.

ü       Apportez des changements à votre programmation en tout temps, échangez des options, ajoutez/retirez des chaînes.

ü       Beaucoup de variété de choix de programmation.

ü       Aucuns frais supplémentaires pour la programmation en haute définition.

ü       Possibilité de suspendre vos services pendant six (6) mois à la fois et les faire réactiver automatiquement à la date de retour, sans frais supplémentaires. Vous pouvez profiter de vos services Star Choice à l’une ou l’autre de vos deux résidences.

ü       Aucune obligation d’abonnement d’une durée déterminée.

PROGRAMME SIMPLE SATELLITE

Client cible : Tout client qui désire la paix d’esprit en sachant qu’il n’aura pas à faire face à des coûts de réparation sur l’équipement extérieur.

ü       Programme de déménagement gratuit.

ü       Appels de service gratuits.

ü       Installation gratuite.

ü       Le client déménage son(ses) récepteur(s) et nous nous occupons du reste, en installant un récepteur et une nouvelle antenne à sa nouvelle adresse.

ü       Aucuns frais d’appels de service (pièces ou main-d’œuvre) pour l’équipement extérieur au complet.

ü       Installation professionnelle sans frais supplémentaires. *Jusqu’à deux (2) récepteurs.

 

 

 

FRAIS DE RÉCEPTEURS MULTIPLES (MRC)

Client cible : Tout client qui possède plus d’un récepteur.

ü       Frais mensuels peu élevés de 4,99 $ pour la programmation de deux récepteurs ou plus.

ü       Faites fonctionner deux (2) récepteurs en même temps, à des chaînes différentes, à des endroits différents.

ü       Utilisez votre récepteur à la maison ou au chalet et profitez de votre programmation à longueur d’année.

ü       Garantie à vie sur tous les récepteurs enregistrés au compte, comprise dans les frais de 4,99 $. Tranquillité d’esprit (les récepteurs sont couverts contre les défectuosités invisibles).

ü       Élimine les différends familiaux quant aux émissions à regarder.

ü       Possibilité de regarder vos émissions préférées à votre chalet les jours de pluie.

Digital Favorites

Client cible : Tout client qui recherche la meilleure valeur pour son argent, tout en payant des frais mensuels raisonnables.

*       Frais mensuels bas et valeur accrue.

 

*       Plus de 270 chaînes comprenant toutes celles des forfaits Essentiels.

 

*       Comprend nos chaînes de spécialités les plus populaires.

 

*       Le client peut faire des ajouts à ce forfait.

*       De grosses économies par rapport à nos autres forfaits et très concurrentiel; le client épargnera des sous chaque mois.

 

*       Une programmation très variée pour répondre aux goûts de toute la famille.

 

*       L’avantage d’obtenir toutes les émissions les plus populaires disponibles.

 

*       Une flexibilité qui vous permet de choisir des émissions que votre famille regarde vraiment.

Option complémentaire (groupée)

Client cible : Tout client qui est abonné à un forfait inférieur comme Bronze ou Argent et qui veut ajouter seulement quelques chaînes supplémentaires.

*       Frais mensuels bas.

 

*       De 4 à 9 chaînes (selon l’option).

 

*       Grande variété dans chaque option groupée.

*       Valeur accrue pour votre argent.

 

*       Prix à l’unité (chaîne) très avantageux.

 

*       Offre une vaste sélection d’émissions à toute la famille.

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